根据市委、市政府的部署，我市志愿服务体系于6月24日正式启动，并在市城区开展了首次集中志愿服务活动。为确保志愿服务工作在我市顺利推进，市志愿服务工作领导小组办公室分两个明查组、三个暗访组对6月24日的全市志愿服务工作会议、启动仪式及首次志愿服务活动情况进行了明查暗访，现将有关情况通报如下：
　　一、主要特点
　　6月24日上午，全市志愿服务工作会议、志愿服务体系启动仪式分别在芷园会堂和市六中田径场举行。随后，3200多名志愿者迅即分赴各自的服务区域，开展文艺宣传、法律咨询与普及、街道清癣、街道清洗、城管纠章、环境保护、绿化保洁、社区帮联、义诊、义务修理、敬老等内容丰富、形式多样的志愿服务活动。从督查的情况看，全市志愿服务工作会议、启动仪式及首次志愿服务活动组织严密、行动迅速、效果较好。主要体现在：
　　一是领导重视，身先士卒。绝大多数单位都按照要求积极参加会议，并由分管领导亲自带队开展活动。如市政法委副书记彭德树亲自带领政法系统广大干部职工深入社区，走上街头开展志愿服务，文化局副局长尹跃明、万勇不顾高温，带领文化战线干部职工积极开展文化入社区活动，为体育东路等社区送去了群众喜闻乐见的文化大餐。据统计，参加首次志愿服务活动的处级领导有120多人，科级干部400多人。
　　二是组织得力，行动迅速。如：市纪委、市委办、市政府办、市委组织部、市委宣传部、城管局、市汉剧院、市规划局、市乡镇企业局、市电影公司、市劳教所、市一中、市六中、党史办、档案局、司法局、文化局、安监局、中医院、老干部局、文理学院、常德电大、常师、劳动局、工业学校、市三中、市公用事业局、统计局、市七中、民族宗教办等单位都能够按照《常德市志愿服务工作手册》的安排，迅速开展了社区服务、市政服务、敬老服务等志愿服务活动。
　　三是深入社区，主动沟通。市发改委、市国资委、市水利局等单位结合自身实际，除了扎扎实实搞好首次志愿服务以外，还对下一步的志愿服务工作进行了有效沟通和具体安排。市交警支队除搞好当天社区服务外，还与社区商定，7月1日在社区举办交通法规现场宣传活动。市汉剧院就帮助所联社区建立“爱心超市”事宜进行了商讨。市检察院、市知识产权局、市委统战部等单位分别下到各自服务的社区，就开展志愿服务活动进行了衔接。
四是讲求实效，反响较好。在首次志愿服务活动中，各单位注重结合自身实际，立足于为社会和群众办实事、求实效，既让志愿者在活动中得到了锻炼、受到了教育，又让群众感受到社会的关爱，得到了实惠。如：市妇幼保健院、中医院开展的社区义诊、健康知识宣传，司法局、中级法院开展的法律知识咨询与普及，市财政局开展的慰问社区贫困户，市老干局、党史办、档案局等单位开展的为老干部、老红军上门服务等活动，都收到良好效果，深受群众好评。在暗访中了解到，社区群众普遍认同志愿服务活动。新东街社区负责人说，志愿服务组织网络延伸到基层，是真正的贴近群众、贴近生活、贴近实际，志愿服务到社区落地生根，“雷锋”就会常驻不走，群众就能够得到实实在在的好处。一些参加志愿服务的机关干部认为，志愿服务是开展共产党员先进性教育、实践“三为三争”活动的一个积极成果，是构建和谐常德的一个重要手段。自己通过亲身参与活动，对“执政为民”理念有了更深刻的感性认识和理性思考，同时，自己也在奉献中获得了满足，感受了快乐。
　　二、存在的问题
　　在督查过程中，尽管总的情况较好，但也发现还存在一些问题，主要是：
　　一是少数单位不够重视。市农民素质教育办、市委党校、市公用事业局、市一中、市康复医院、市环卫处、市勘察设计院、市邮政局等单位未参加全市志愿服务工作会议。部分单位未按要求派领导参会，存在代会现象，少数社区参会同志纪律不好。另外，部分单位分管领导未按要求带队参与志愿服务活动，未发挥现场指挥协调的作用。
　　二是行动不够积极。如市博物馆等单位没有按照要求及时开展服务活动。有些单位如体育局等虽然部分人员已经到位，但未有效的开展服务活动。
　　三是督查工作不够到位。部分有督查任务的单位没有按照要求开展督查工作。有些督查单位反馈情况不够及时，影响了情况汇总。
　　三、下步工作有待加强的方面
　　根据此次督查情况，我们认为下段志愿服务工作应在三个方面进一步加强：
　　一是要加强沟通。各单位与服务社区之间要加强联系与沟通，各社区也要主动加强与联系单位的沟通，争取联系单位的帮助、支持，为联系单位开展志愿服务提供必要的工作条件。
　　二是要讲求实效。各单位要深入街道、社区、老干部家庭开展实实在在的志愿服务活动，不能走过场，混时间。
　　三是要强化责任。各单位分管负责人、服务队队长要切实担负起组织协调、管理、考核之责，确保服务效果。
望各单位进一步提高认识，落实措施，真正把开展志愿服务活动作为保持共产党员先进性和服务社会、服务群众的一项重要工作来抓，在经常化、持久化方面下功夫，为推动我市精神文明建设、构建和谐常德作出应有贡献。

　　　　　　　　　　　　常德市志愿服务工作领导小组办公室   
　　　　　　　　　　　　　　　　2005年6月30日