誓    词

　　我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

常德市志愿服务工作领导小组

组  长：周用金 市委副书记
副组长：覃清香 市委常委、市委宣传部部长
蒋祖建 市人大常委会副主任
张元英 市人民政府副市长
刘剑英 市人民政府副市长
李金城 市政协副主席
成员单位：市委办、市政府办、市委组织部、市委宣传部、市直机关工委、市人事局、市教育局、市交通局、市建设局、市工商局、市文化局、市司法局、市卫生局、市城市工作办、市城管行政执法局、市总工会、团市委、市妇联、市交警支队、市文明办、市个私协。
领导小组下设办公室，由市委宣传部副部长兰枝云任办公室主任，团市委书记石玉林、市直机关工委副书记戴奇林、市文明办副主任王子平任办公室副主任，办公地点设团市委内。
办公室电话：0736-7786365
邮      箱：cd191954@163.com

 
青年志愿服务分队队长职责

一、负责分队队员的组织、管理、工作调度。
二、负责分队劳动工具的保管与发放。
三、协助本单位服务队搞好队员志愿服务登记、考核工作。
四、负责分队队员服务期间的安全管理。
五、负责分队服务项目中其他相关服务队的联络、衔接工作。

 
常德市青年志愿者行动方案

为进一步规范全市青年志愿者的注册与管理，积极倡导文明新风，努力构建和谐社会，全面推进我市志愿服务事业，逐步实现青年志愿服务的制度化、经常化和事业化，特制定本方案。
一、成立机构
市里成立志愿服务专门机构，详情见常办通字[2005]19号文件。
二、筹建队伍
首批青年志愿服务队伍人数为3230人，其主要构成情况如下。
1、全市所有行政企事业单位40岁以下副处级以上干部、35岁以下科级干部、30岁以下年轻干部、各级后备干部及优秀青年人才、各级团组织负责人；
2、市区各中学高一年级及各大中专院校在校一年级学生，学校团组织、班委会负责人；
3、市区企业青年干部职工、团组织负责人；
4、其他年龄段愿意参加志愿者服务人员。
三、志愿服务项目（分市政服务、社区服务、敬老服务三块）
（一）市政服务队，下设：
1、街道志愿服务队，包括清癣分队、清洗分队、保洁分队
2、城管纠章服务队，共分18个小队，每队10人，共180人。
3、环保志愿者服务队，分诗墙公园、烈士陵园、滨湖公园三个区，10个小队，每队20人，共200人。
（二）社区服务队（1250人），下设
1、帮联服务队，共设150个分队，由全市所有行政企事业单位青年干部职工组成
2、义诊服务队：市城区5家医院组成。
3、个协光彩服务队，共设25个分队，每队5人，共125人，由市城区个体工商户组成。
4、法律咨询及普及服务队，共设25个分队，每队4人，共计100人，由城区政法系统干部组成。
5、宣传文艺服务队，共设25个队，每队6人，共计150人，由文化系统干部职工组成。
（三）敬老服务队（180人），下设30个小队，每队6人，共180人，由行政企事业单位机关干部组成。
四、项目任务与要求
街道志愿服务队：
清癣分队：主要负责街道两旁建筑物及公共设施（电话亭、公共汽车停靠点、报亭）等牛皮癣的清除，由市城管局提供清癣工具，各分队妥善保管。
清洗分队：主要负责街道两旁公共设施（电话亭、公共汽车停靠点、报亭、路灯杆）的清洗，各分队人员自备劳动工具（每人一只小桶、一块抹布），水源由市城管局指定点提供。
保洁分队：主要负责街道绿化带垃圾（塑料袋、纸片、槟榔）清捡，各分队队员劳动工具（桶子一个、筷子一双）自带，捡后垃圾集中处理。
要求：
1、找准服务路段：各单位服务队负责人要弄清本单位责任路段；各分队队长要认清分队责任路段。
2、认准服务队员：各单位服务队负责人、分队长、队员之间要加强联系与沟通，彼此相互熟悉。
3、作业顺序：先清洗、再清癣、再绿化带保洁，如此循环。
4、作业时间：每周星期日为街道服务日 
干部：清洗、清癣、绿化带保洁从7月第一个星期日（7月3日）上午开始到八月的最后一个星期日（8月28日）结束。
学生：清洗、清癣、绿化带保洁从上学期开学后的第一个星期日到上学期最后一个星期日。
下学期开学后的第一个星期日到下学期最后一个星期日。
5、上下衔接：同一条街道不同单位、不同服务队之间要加强上下衔接。
督查指导部门：团市委、城管局
城管纠章服务队：
负责《全市青年志愿服务工作安排表》中服务区内的城市管理、秩序维护，行政执法监督，纠章、规劝工作。
要求：
1、找准服务范围：认真对照《全市青年志愿服务活动安排表》，找准各自分队服务范围。
2、认准服务队员：分队长、队员之间要加强联系与沟通，彼此相互熟悉。
3、服从安排：服务队队员要服从城管局带队领导、分队长统一调度与安排。
4、作业时间：每周星期日为服务日，每个队每6周上街服务一次，具体选择哪个服务日开展服务由分队长与城管局接应负责人协商确定，每次服务不少于3个小时。
督查指导部门：城管局
环保志愿服务队：
主要负责诗墙公园、烈士陵园、滨湖公园的环境维护和保洁工作。
诗墙公园：设4个分队，每队20人，市六中负责2个队，共计40人，市一中负责2个队，共计40人。
烈士陵园：设2个分队，每队20人，共40人，由工业学校负责
滨湖公园：设4个分队，每队20人，共计80人，由市三中具体负责
要求：
1、保证质量：按照公园管理人员要求清捡。
2、保证时间：每次服务不少于3个小时
3、保证人数：诗墙公园，滨湖公园每次服务2个队，烈士陵园每次服务一个队，每队不少于20人。
4、保证安全：每次每队必须有带队老师共同参加。
5、作业时间：每月第一个星期日上午8:30—11:30，（寒暑假除外）
督查指导部门：教育局、环保局、园林局、诗墙管理处
帮联服务队：（共计750人、设150个分队、联系50个社区）
主要负责联系社区，帮助社区居民解决实际困难，帮助社会弱势群体，协调组织社区其他志愿服务工作。
要求：
1、找准服务社区：各分队长、队员要认准自己所联系的社区
2、加强与社区负责人、居民的沟通，摸清社区底子。
3、加强同一社区服务队之间的合作与交流。（特别是不同单位联系同一个社区各服务队之间的交流）。
4、服务方式：每三个分队联系一个社区，每队5人每队每2周深入社区一次。
5、服务时间：每月的第二、第四个星期日为服务日，各服务队深入社区的具体日期和工作顺序由三队协商确定。
督查指导部门：民政局、文明办、市直机关工委。
义诊服务队：（共计125人，每队5人，设25个分队，负责50个社区）
主要负责社区居民的生活保健、健康指导与咨询，义诊服务等。
个协光彩服务队：（共125人，每队5人，设25个分队，负责50个社区）
主要负责社区居民各种家电、生活用具的维护、修理，美容、美发等。
法律咨询与普及服务队：（共100人，每队4人，设25个分队，负责50个社区）
主要从事法律咨询、法律普及、法律援助、民事调解。
文艺宣传服务队：（共150人，每队6人，设25个分队，负责50个社区）
主要负责组织社区群众文化活动，组织专业、业余或社会团体入社区开展文艺宣传，演出、文化交流等活动。
义诊服务队、个协光彩服务队、法律咨询、普及服务队、文艺宣传服务队志愿服务总体要求：
1、找准服务社区：各服务队队长、队员要找准各自的服务社区。
2、加强与社区负责人、居民交流与沟通，迅速摸清底子，制定切实可行的服务方案。
3、服务方式：每个分队负责2个社区。
4、服务时间：每队每季度在服务日深入每个社区一次，每次不少于3小时。
5、整合社区资源，积极探索适合所联系社区志愿服务方式。
6、保持良好的志愿服务精神风貌，自觉维护志愿者形象。
7、严格按照医疗卫生操作规程开展义诊服务，防止意外事件发生。
督查指导单位：司法局、文化局、卫生局、民政局、个私协
敬老服务队：（共180人，设30个分队，每队6人）
主要为市城区特困、空巢、孤寡的离休干部提供后勤服务、家务劳动、陪护等志愿服务工作。
要求：
1、找准服务对象；各分队要找准自己的服务对象，
2、各服务队队员之间要加强联系与协调。
3、服务态度要恭敬孝顺，用语文明，行为得体。
4、服务方式：每个分队服务一名对象，原则上每周由一名志愿者上门服务，具体服务方式也可由服务队和老干部协商确定。
5、服务时间：每周星期日上午8:30—11:30
督查指导单位：老干局
五、分工与管理：
1、各单位志愿服务队队长（政工科长、团委书记）为单位志愿服务工作的直接责任人，负责本单位志愿者的组织、调度、管理、协助考核。
2、各分队长负责本队成员的组织、协调、联络和管理，确保本队责任项目的顺利开展。
3、分类指导：市里根据不同服务项目服务要求对不同志愿服务人员分类组织培训，确保效果和质量。
4、分级管理：实行志愿服务协调领导小组下管各单位服务队，各单位服务队下管各项目分队，各项目分队下管各小队四级管理模式，分级管理，层层负责。
六、考核与表彰
考核：
1、个人考核采取本人申报，逐级考核方式。
2、市志愿服务工作领导小组办公室及相关专业部门督查情况作为考核重要依据。
3、市志愿服务领导小组办公室对各单位志愿服务情况每月通报一次。
4、个人考核结果由市志愿服务工作领导小组办公室严格把关后进入个人档案。
表彰：
市志愿服务工作领导小组办公室每年年底对志愿服务较好的单位、集体和个人实行表彰，单位、集体授予先进单位、先进集体称号，个人颁发金、银、铜质奖章。